Seorang ayah mengungkapkan bahwa dia didenda £100 saat mentraktir putrinya makan ulang tahun di McDonald’s – dan mengatakan dia tidak akan pernah kembali lagi.
Nick Forrester, 45, menerima denda yang besar karena melebihi batas 90 menit saat mengunjungi cabang Festival Park di Stoke-on-Trent.
2
Pekerja pemakaman, dari Abbey Hulton, sebelumnya membawa putrinya Sadie dan teman-temannya ke Just Kidding di dekatnya sebelum berhenti untuk makan di hari ulang tahunnya.
Dia berkata: “Kami berhenti di tempat parkir Maccies setelah berada di Just Kidding dan keluar dari mobil. Kami pergi ke Maccies dan butuh waktu lama untuk memilih.
“Kami berhasil keluar, masuk ke dalam mobil, pergi, dan kami tidak memikirkan apa pun. Beberapa hari kemudian, ibu saya menelepon dan mengatakan dia mendapat surat yang menyatakan kami melebihi masa tinggal.
“Saya langsung menelepon Maccies dan bertanya apakah kami bisa berbicara dengan manajernya. Setelah berbincang, kami mengetahui bahwa kami harus mengajukan banding melalui Parkingeye. Tapi sungguh omong kosong – itu konyol.
Nick Forrester mengungkapkan bahwa putrinya Sadie kehilangan ibunya karena kanker pada tahun 2019, lapor metro.co.uk.
Dia menambahkan: “Kami makan di tempat tersebut. Lingkungannya santai, dan 90 menit tidaklah cukup lama. Mereka membuat orang-orang keluar kota dengan ini.
“Mereka tidak punya belas kasihan. Sungguh menjijikkan cara mereka memperlakukan pelanggannya.”
McDonald’s mengatakan ada tanda di tempat parkir yang menyoroti batas 90 menit.
Seorang juru bicara mengatakan: “Kami menerapkan pembatasan parkir di sejumlah restoran kami, dengan batasan waktu untuk memastikan tersedia cukup parkir untuk semua pelanggan kami.
“Di restoran ini, batas waktunya adalah 90 menit, dan hal ini kami sampaikan kepada pelanggan kami dengan papan nama di tempat parkir dan berbagai tiang lampu di dalamnya.
“Jika pelanggan merasa telah salah ditilang, kami akan mendorong mereka untuk menghubungi kontraktor pihak ketiga yang menerbitkan tiket tersebut dengan cara mengajukan banding.”
Operator parkir mobil Parkingeye mengaku didenda karena melebihi batas waktu maksimal 90 menit.
Seorang juru bicara Parkingeye mengatakan: “Tempat parkir mobil di McDonald’s Festival Park memiliki papan tanda yang menonjol dan sangat terlihat yang memberikan informasi tentang cara menggunakan tempat parkir mobil secara bertanggung jawab.
Termasuk panduan bagaimana pelanggan McDonald’s mendapat waktu menginap maksimal 90 menit. Surat Pemberitahuan Retribusi Parkir (PCN) yang diterima pengendara dengan benar karena masing-masing parkir selama 107 menit.
“Catatan kami menunjukkan bahwa kedua PCN dibayar tanpa banding. Parkingeye mengoperasikan proses banding yang diaudit oleh Asosiasi Parkir Inggris yang dapat digunakan pengendara untuk mengajukan banding terhadap PCN mereka.”
Hal ini terjadi setelah seorang pengendara mobil yang marah mengatakan dia didenda £50 karena melebihi batas waktu di tempat parkir di luar McDonald’s sekitar sepuluh menit.
Selain itu, seorang ibu asal Australia membalas perusahaan parkir pihak ketiga yang disewa oleh McDonald’s setelah dia dan tamunya menerima denda melalui pos.
