SAINSBURY’S kembali melakukan perubahan besar menyusul kemarahan pelanggan terhadap kemasan daging baru.
Hal ini terjadi setelah supermarket mengubah cara mereka mengemas daging giling untuk mengurangi jumlah penggunaan plastik sebesar 55%.
Pada bulan Februari, seluruh 600 toko Sainsbury beralih ke daging sapi kemasan vakum, termasuk semua pesanan online untuk pengiriman dan klik dan ambil.
Namun pembeli mengeluhkan perubahan tersebut dan mengeluh bahwa dagingnya sekarang saling menempel.
Menanggapi reaksi tersebut, supermarket kini telah menempatkan selebaran di dekat daging di rak untuk menjelaskan perubahan tersebut.
Mereka berkata, “Kemasan daging cincang baru. Kualitas produk sama. Jadi, kemasan baru kami terlihat sangat berbeda.
“Tetapi jika mereka menggunakan plastik 55% lebih sedikit, dan menghemat lebih dari 450 ton per tahun, menurut kami ini adalah pemandangan yang patut untuk dilihat.”
Perubahan tersebut menimbulkan reaksi balik dan keluhan dari pelanggan.
Dalam ulasan di situs Sainsbury, salah satu pelanggan mengatakan itu “tidak ada daging cincang sama sekali” dan “hancur berkeping-keping”.
Yang lain mengeluh: ‘Ini lengket, semua teksturnya hilang dalam ruang hampa.’
Yang ketiga menimpali: “Kemasan baru ini tidak sesuai untuk produk daging giling free-flow.
“Produknya kini telah hancur dan sekarang menjadi sepotong daging yang dikompres.”
Ada yang mengatakan kemasan vakumnya “mengubah tekstur daging cincang menjadi bubur seperti pâté” dan yang lain mencapnya “menjijikkan”.
Daging giling Sainsbury biasanya dikemas dalam wadah plastik dengan penutup film yang memungkinkan daging berpindah-pindah.
Jumlah daging dalam kemasan model baru tidak berubah dan saat ini harganya £2,49 untuk kemasan 20% lemak 500g.
Sainsbury’s juga mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka telah melakukan perubahan besar lainnya pada kemasan produk daging lainnya.
Kali ini, raksasa grosir tersebut telah menghilangkan nampan plastik sekali pakai dari seluruh produk ayamnya.
Kemasan baru ini akan menggunakan plastik 50% lebih sedikit dan menghemat 140 ton plastik per tahun, menurut supermarket.
Artinya, burung-burung tersebut hanya akan ditutupi film daur ulang.
Hal ini mempengaruhi kelima produk dalam kisaran tersebut, yang mencakup ayam Utuh Segar Inggris Sainsbury dalam ukuran ekstra kecil (0,9-1,35kg), sedang (1,6kg), besar (1,9kg) dan ekstra besar (2,1 kg).
Harga berkisar dari £3,54 untuk ayam ekstra kecil hingga £6 untuk ayam ekstra besar.
Seluruh 600 toko Sainsbury, ditambah pemesanan online untuk pengiriman dan klik dan ambil, telah menerapkan perubahan tersebut.
Pada tahun 2019, Sainsbury’s menghapus kantong plastik untuk buah dan sayuran di toko-toko.
Tas serut yang dapat digunakan kembali sekarang berharga 30p, dan jika tidak menginginkannya, Anda harus membawa wadah sendiri.
Baru-baru ini, raksasa supermarket tersebut telah bergabung dengan toko-toko besar lainnya dalam menghilangkan tutup plastik pada karton botol.
Telah dikonfirmasi bahwa mereka telah meluncurkan tip botol susu transparan kami secara bertahap untuk susu semi-skim sejak bulan Oktober.
Pengecer tersebut telah mengonfirmasi rencananya untuk melakukan perubahan pada seluruh pasokan susunya tahun ini.
