Seorang WANITA mengklaim bahwa dia hidup di “neraka” karena limbah mentah merembes melalui lubang sumbatnya dan membuat putrinya “terus-menerus sakit”.
Carmen merasa hidupnya seperti “siksaan murni” selama empat tahun tak lama setelah membeli properti senilai £232.000 di Middlesbrough pada Oktober 2018.
3
Wanita berusia 34 tahun itu mengklaim cairan tubuh milik keluarga dan tetangganya telah diludahi di tamannya “berkali-kali”.
Dia berkata: “Saya memiliki dua anak perempuan, berusia 13 dan dua tahun, dan sejak dia lahir, anak bungsu saya sering keluar masuk rumah sakit karena sakit perut terus-menerus.
“Ini benar-benar terjadi setiap dua bulan sekali dan tidak ada penjelasan lain selain itu.
“Ya, dia adalah bayi yang terkena Covid, tetapi bukan suatu kebetulan bahwa hal ini terjadi dan berdampak pada putri kecil saya.”
Menurut ibu dua anak ini, kotoran merembes keluar saat anak-anaknya sedang mandi dan menggosok gigi.
Hal ini juga menghalangi Carmen memasak karena dia mengklaim sampah menggelembung di wastafel dapur saat dia menyiapkan makanan.
Masalahnya sangat mengerikan sehingga wanita berusia 34 tahun ini mengaku keluarganya mencari konseling karena trauma tersebut.
Mereka diisolasi dan tidak dapat mengundang orang karena “baunya terus-menerus”.
Lebih parahnya lagi, Carmen mengaku mereka tidak bisa menjual properti tersebut karena masalah tersebut.
Tapi yang terpenting, dia bosan tinggal di tempat yang terasa seperti “rumah pertanian”.
Dia mengklaim pembangun rumah, Taylor Wimpey, awalnya menyangkal ada masalah selama dua tahun, namun akhirnya mengalah.
Dia mengatakan salah satu momen terburuknya adalah ketika putrinya yang berusia 14 tahun sedang mandi.
Dia berteriak padaku di lantai atas ketika dia baru saja keluar dari bak mandi dan berdiri di sana dengan tisu toilet menempel di tubuhnya.
Carmen
“Dia berteriak padaku di lantai atas ketika dia baru saja keluar dari kamar mandi dan berdiri di sana dengan tisu toilet menempel di tubuhnya,” klaim Carmen.
“Saya lihat di bak mandi dan yang mengalir ke dalamnya adalah air bekas luapan tisu toilet, sisa kotoran bahkan sisa darah haid.
“Itu benar-benar menjijikkan. Kami harus meminta Taylor Wimpey mengirimkan tim pengurasan pada jam 11 malam untuk membuka blokir seluruh sistem.”
Dia menambahkan: “Kami membayar £232.000 bahkan untuk tidak bisa duduk di meja kami pada Hari Natal karena bau busuk – itu sangat buruk.
“Tanpa menjadi dramatis, sisi mentalnya menyebabkan ketegangan terbesar. Saya tidak tahan. Aku bahkan tidak menyukai rumah itu lagi.
“Jika saya bisa, saya mungkin akan pindah, tapi siapa yang mau membelinya?
“Kami tidak bisa menjualnya karena tidak ada yang mau membeli rumah ini karena masalah drainase.”
RENCANA AKSI
Namun, saat ini sedang dibuat rencana untuk memasang saluran air baru di depan propertinya yang berarti jalan masuk dan taman perlu digali untuk menyelesaikan solusi ini.
Dalam postingan Facebook-nya, yang diunggah ke halaman Pelanggan Tidak Bahagia Taylor Wimpey, ibu dua anak ini mengecam rencana tindakan baru tersebut.
Dia menulis: “Saya tidak akan dipindahkan sementara pekerjaan ini selesai.
“Saya tidak menerima permintaan maaf selama empat tahun terakhir atas penyiksaan, informasi yang salah, dan diberi tahu bahwa saya hanya membayangkannya.
“Tidak ada tawaran penggantian untuk terapi £70 per minggu seperti yang disebutkan di atas.
“Instalasi baru ini akan menurunkan nilai rumah saya dan berarti memasang ruang inspeksi baru di drive saya ketika saya sudah memiliki lima ruang inspeksi di properti itu.”
Carmen, seorang penyandang disabilitas yang mempengaruhi mobilitasnya, mengatakan awalnya dia membeli properti tersebut karena saluran pembuangan berada di belakang rumah dan perubahan tersebut akan mempengaruhi nilai rumah.
Saya tidak menerima permintaan maaf selama empat tahun terakhir karena penyiksaan, informasi yang salah, dan diberi tahu bahwa saya hanya berkhayal
Carmen
Carmen mengatakan dia diberitahu oleh salah satu kontraktor bahwa ada kebocoran pada pipa di bawah dapurnya, menyebabkan masalah tekanan, dan saluran pembuangan tidak dapat mengolah limbah.
Namun meskipun Taylor Wimpey menyadari hal ini, dia mengatakan mereka masih perlu menyelesaikan situasi tersebut.
Dalam postingan Facebooknya yang diunggah ke laman Taylor Wimpey Unhappy Customers, ibu dua anak ini mengaku telah melakukan lebih dari 12 kali izin saluran pembuangan.
Dia juga memperkirakan setidaknya ada 40 panggilan dan email bolak-balik dengan perusahaan perumahan.
Warga yang putus asa ini juga mengklaim ada empat jenis survei saluran air berbeda yang dilakukan di properti tersebut.
Taylor Wimpey mengatakan kepada The Sun bahwa “insinyur dan kontraktor ahli” kini telah melakukan penilaian “komprehensif” terhadap saluran air Carmen.
Seorang juru bicara menambahkan: “Kami telah mengusulkan sejumlah solusi praktis dan jangka panjang dengan tujuan menyelesaikan keluhan tersebut sepenuhnya dan sesegera mungkin.
“Kami akan melakukan perbaikan yang diperlukan setelah persetujuan akhir dari pelanggan telah diberikan.”
3
