APPLE telah mengeluarkan peringatan kepada pengguna iPhone yang bisa menyelamatkan nyawa seseorang.
Raksasa teknologi itu diam-diam merilis pembaruan memo untuk salah satu fitur paling cerdas di iPhone.
Jutaan model iPhone mampu memanggil layanan darurat secara otomatis – atau dengan menekan beberapa tombol.
Misalnya, fitur Deteksi Kecelakaan Mobil baru di iPhone 14 dapat menentukan apakah Anda mengalami kecelakaan mobil dan menghubungi petugas pertolongan pertama – bahkan membagikan lokasi persis Anda kepada mereka.
Tetapi jika itu terjadi secara tidak sengaja, Apple mengatakan Anda tidak boleh menutup telepon, seperti yang terlihat MacRumor.
Sebaliknya, Anda harus tetap terhubung dan menjelaskan situasinya kepada pusat panggilan darurat.
Selain Crash Detection, panggilan darurat dapat diaktifkan dengan menekan lima tombol kunci untuk beberapa pemilik iPhone.
Dan fitur Deteksi Jatuh di Apple Watch juga dapat memulai panggilan darurat.
Jika salah satu fitur ini aktif secara tidak sengaja, Anda harus menjelaskan kepada layanan darurat bahwa panggilan tersebut merupakan alarm palsu – jangan menutup telepon begitu saja.
Demikian pula, mungkin saja Anda pernah mengalami suatu insiden tetapi tidak memerlukan bantuan darurat.
Anda harus menangani situasi ini dengan cara yang sama: jangan menutup telepon, tetapi jelaskan bahwa Anda tidak memerlukan layanan darurat.
“Jika panggilan telah dilakukan tetapi Anda tidak memerlukan layanan darurat, jangan tutup teleponnya,” jelas Apple dalam memo terbarunya.
“Tunggu sampai operator menjawab, lalu jelaskan bahwa Anda tidak memerlukan bantuan.”
Saran baru ini dirancang untuk membantu pusat-pusat darurat.
Jika Anda menutup telepon segera setelah panggilan darurat dicatat, petugas tanggap dapat dikirim ke lokasi Anda untuk memastikan Anda aman.
Dan pusat panggilan akan membuang waktu untuk menyelidiki panggilan Anda.
Sumber daya berharga ini dapat digunakan untuk orang-orang yang berada dalam keadaan darurat nyata.
Dalam kasus yang jarang terjadi, membebaskan petugas tanggap darurat dari alarm palsu dapat menjadi penentu antara hidup dan mati bagi seseorang yang membutuhkan.
Hancur!
Perubahan ini terjadi menyusul beberapa laporan panggilan darurat ke layanan darurat.
Laporan kecelakaan palsu telah dicatat di roller coaster dan lereng ski sehingga menyebabkan masalah bagi pusat panggilan darurat.
Awal tahun ini, laporan New York Times merinci bagaimana pusat resor ski Summit Country di Colorado telah menjadi pusat peringatan kecelakaan.
“Sepanjang hari saya mengelola laporan kecelakaan,” kata Kepala Layanan Darurat Summit County, Trina Dummer dikutip Seperti Yang Dikatakan.
Dilaporkan bahwa pusat tersebut menerima 185 panggilan darurat dalam satu minggu di bulan Januari.
“Ms. Dummer mengatakan tindakan keras ini mengancam akan menurunkan kepekaan petugas operator dan mengalihkan sumber daya yang terbatas dari keadaan darurat yang sebenarnya,” kata laporan itu.
Pada Oktober tahun lalu, fitur pendeteksi kecelakaan diaktifkan saat menaiki roller coaster.
Apple telah bekerja sama dengan pusat panggilan darurat untuk mengoptimalkan sistemnya dalam upaya mengurangi laporan palsu.
Dan Apple telah merilis pembaruan perangkat lunak untuk meningkatkan keakuratan fitur deteksi kerusakannya.
saya simpan!
Fitur ini telah membuktikan manfaatnya.
Akhir tahun lalu, sepasang kekasih diselamatkan oleh deteksi tabrakan iPhone 14 dan SOS darurat melalui satelit.
Kendaraan pasangan itu jatuh 300 kaki dari sisi jalan pegunungan California yang terpencil.
Untungnya, peringatan iPhone 14 memungkinkan pasangan itu diterbangkan ke tempat aman oleh tim penyelamat helikopter.
“Sekitar pukul 13.55 siang ini @CVLASD menerima panggilan dari Layanan Satelit Darurat Apple,” cuit tim Montrose Search and Rescue (SAR) saat itu.
“Informan dan korban lainnya terlibat dalam kecelakaan kendaraan tunggal di Angeles Forest Hwy dekat penanda mil 18.87, Angeles Forest.
“Mereka berada di daerah terpencil tanpa layanan telepon seluler.
“Para korban berhasil melepaskan diri dari mobil.”
“Dengan menggunakan layanan satelit darurat di iPhone 14, mereka dapat berkomunikasi dengan pusat relay melalui teks.”
Pihak berwenang mengonfirmasi bahwa pusat panggilan Apple memberikan garis lintang dan bujur yang akurat untuk lokasi para korban.
“Air Rescue 5 berhasil menemukan lokasi korban dan mengerahkan paramedis,” kata Montrose SAR.
