JUTAAN pelanggan prabayar akan membayar lebih sedikit untuk energi karena pemasok utama menurunkan jumlah tarifnya.
British Gas memperkenalkan perubahan harga untuk pelanggan prabayar mulai 1 April.
Orang yang menggunakan energi dengan sistem “bayar sesuai pemakaian” dikenakan biaya sekitar £45 per tahun lebih mahal dibandingkan mereka yang membayar melalui tagihan.
Sebagian besar rumah tangga menggunakan meteran prabayar dan perbedaan harga yang tidak adil disebut sebagai “premi kemiskinan”.
Keputusan British Gas untuk berhenti menagih rumah dengan meteran prabayar terjadi setelah Anggaran Musim Semi kanselir, yang berjanji untuk menghapus selisih 4 juta meteran prabayar.
Rumah tangga di seluruh negeri akan melihat harga diturunkan agar sesuai dengan biaya yang ditagih melalui debit langsung mulai bulan Juli.
Namun British Gas telah mengambil keputusan untuk menerapkan perubahan ini lebih awal dan memberikan total penghematan lebih dari £10 juta kepada pelanggan prabayarnya selama tiga bulan ke depan.
Penghematan tahunan bagi pelanggan prabayar British Gas yang mendapatkan gas dan listrik dari pemasok adalah £59 untuk rata-rata tagihan bahan bakar ganda.
Chris O’Shea, bos pemilik British Gas Centrica “Kami tahu bahwa diperlukan lebih banyak bantuan untuk pelanggan prabayar, dan kami mendukung keputusan Pemerintah untuk menurunkan harga prabayar ke tingkat yang sama dengan pelanggan debit langsung.
“Kami ingin berbuat lebih banyak untuk mendukung kelompok pelanggan ini dengan memperkenalkan perubahan ini sesegera mungkin sehingga pelanggan prabayar British Gas akan segera mendapatkan manfaatnya.”
British Gas memiliki sekitar 1,24 juta pelanggan dengan meteran prabayar.
Sekitar 158.000 hanya memiliki meteran listrik prabayar dan tidak mendapat manfaat dari perubahan tersebut.
Langkah ini dilakukan ketika regulator Ofgem meninjau bagaimana British Gas dan lainnya memperlakukan pelanggan yang tidak dapat membayar tagihan mereka.
Data menunjukkan bahwa lebih dari 94.000 meteran prabayar dipasang secara paksa tanpa izin pada tahun lalu karena pelanggan gagal membayar tagihannya.
Sekitar tujuh dari 10 instalasi tersebut dilakukan atas nama British Gas, Scottish Power atau Ovo Energy.
Menteri Bisnis Grant Schapps telah berjanji untuk menindak skandal tersebut dan mengeluarkan ultimatum kepada perusahaan-perusahaan energi yang “anak penindas” yang memaksa mereka untuk menyatakan berapa banyak kompensasi yang akan mereka bayarkan kepada pelanggan yang terkena dampak instalasi paksa tersebut.
Dia berkata: “Saya terkejut bahwa pelanggan yang rentan mengalami kesulitan dengan tagihan energi mereka, rumah mereka diserbu dan meteran prabayar dipasang padahal ada kewajiban yang jelas pada pemasok untuk memberikan dukungan kepada mereka.
“Mereka perlu memfokuskan kembali upaya mereka pada konsumen mereka, masyarakat Inggris, yang menjadi pihak yang menerima perilaku buruk ini.
“Saya juga khawatir bahwa regulator terlalu mudah membiarkan kepentingan mereka diabaikan dengan hanya menerima begitu saja apa yang dikatakan oleh perusahaan-perusahaan energi.
“Mereka juga harus mendengarkan konsumen untuk memastikan bahwa perlakuan terhadap konsumen yang rentan tidak terjadi lagi.”
Cara mendapatkan bantuan untuk tagihan energi Anda
Jika Anda kesulitan dengan tagihan energi, ada bantuan yang tersedia, dan beberapa pemasok energi menawarkan hibah tunai kepada mereka yang paling terkena dampak kenaikan tersebut.
Anda perlu menghubungi penyedia Anda secara langsung untuk mengetahui apa yang mereka tawarkan dan apakah Anda memenuhi syarat serta apa yang bisa Anda dapatkan.
British Gas, E.ON, Octopus, dan Ovo semuanya menyediakan hibah, di sini kami memiliki panduan tentang apa yang tersedia dan bagaimana Anda dapat mengklaimnya.
Dana Dukungan Energi Gas Inggris – hingga £1.500
Anda tidak harus menjadi pelanggan British Gas untuk mengajukan dana ini – Anda bisa menjadi pelanggan British Gas atau pelanggan pemasok lain dan Anda dapat menerima penghargaan senilai hingga £1.500.
Dana Dukungan Pelanggan EDF
Dana EDF dapat membantu nasabah yang terlilit hutang atau mengalami kesulitan keuangan. Untuk mendapatkan hibah tunai dari EDF, Anda harus mendaftar untuk layanan prioritasnya.
Dana Kesulitan Kekuasaan Skotlandia – hingga £750
Pelanggan bisa mendapatkan hibah hingga £750 dari Scottish Power. Anda dapat mengajukan dana ini jika Anda menerima tunjangan pendapatan, tunjangan pencari kerja, kredit pensiun atau tunjangan pekerjaan dan tunjangan.
Dana Bantuan Energi Gurita
Octopus Energy menawarkan sejumlah opsi dukungan berdasarkan keadaan dan kebutuhan. Anda dapat menghubungi Octopus melalui situs webnya.
Penghargaan E.ON
Pelanggan E.ON dan E.ON Next dapat mengajukan permohonan hibah tunai untuk membantu biaya energi mereka.
E.ON tidak menetapkan kriteria kelayakan, namun Dana ini bertujuan untuk membantu sebanyak mungkin orang dan permohonan dari individu yang paling membutuhkan akan diprioritaskan.
Energi OVO
Pelanggan Ovo yang mengalami kesulitan akibat kenaikan harga energi dapat mengakses paket layanan pelanggan senilai £50 juta.
Paket tersebut mencakup libur pembayaran utang bagi pelanggan meteran prabayar dan produk hemat energi gratis untuk rumah pelanggan.
Anda dapat mengajukan permohonan dukungan secara online atau melalui aplikasi.
Bantuan lain tersedia
Selain bantuan tagihan energi, juga tersedia dukungan lain seperti voucher bahan bakar dan pulsa darurat.
Voucher bahan bakar – senilai £50
Skema voucher bahan bakar ini diperoleh melalui badan amal Fuel Bank Foundation, dan dijalankan oleh berbagai organisasi, seperti bank makanan dan Citizens Advice.
Cara terbaik untuk mulai mencari tempat yang dapat menawarkan voucher bahan bakar adalah dengan bertanya kepada dewan kota setempat – Anda dapat menemukannya melalui gov.uk dengan mencari kode pos Anda.
Kredit Darurat – senilai £10
Perusahaan energi biasanya menawarkan kredit darurat, tetapi Anda harus membayarnya kembali.
Berapa banyak yang Anda dapatkan dan bagaimana penerapannya akan bergantung pada siapa penyedia Anda.
Selimut listrik gratis
Octopus membagikan selimut listrik gratis pada musim dingin ini untuk membantu pelanggan tetap hangat sementara tagihan tetap tinggi.
Anda perlu mengajukan permohonan untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat di situs web Octopus dan ada 10.000 selimut yang bisa diperebutkan.
Ketel gratis
Anda dapat memasang boiler baru secara gratis dari perusahaan energi Anda jika Anda berpenghasilan rendah, atau dianggap sebagai pelanggan yang rentan.
Sejumlah penyedia menawarkan penawaran gratis, namun kriteria kelayakannya mungkin berbeda-beda.
Tidak banyak penyedia yang mengizinkan Anda mendaftar secara online, jadi Anda harus menelepon langsung untuk memulai.
