Seorang pakar HOTEL mengungkapkan kesalahan besar yang selalu dilakukan tamu saat check out, meski mereka mengira mereka membantu staf.
Mungkin Anda tergoda untuk sedikit membersihkan kamar untuk membuat hidup lebih mudah bagi orang-orang yang bekerja di hotel, namun terkadang Anda justru membuat segalanya menjadi lebih sulit.
Salah satu cara orang melakukan ini adalah dengan meletakkan nampan layanan kamar di luar kamar mereka.
Meski pada awalnya terkesan Anda menjaga kebersihan ruangan, sebenarnya hal ini sebaiknya Anda hindari.
Myka Meier, pakar etiket dan pencipta Program Penyelesaian hotel The Plaza, menjelaskan mengapa hal ini dapat menimbulkan masalah bagi tamu lain serta staf.
Dia bilang Perjalanan + Kenyamanan: “Ini berantakan dan bau bagi tamu lain, serta membahayakan perjalanan.
“Sebaliknya, hubungi layanan kamar setelah Anda selesai dan beri tahu mereka bahwa Anda siap mengambil nampan Anda.”
Namun, bukan berarti Anda tidak boleh membersihkan diri sendiri sebelum membayar.
Meninggalkan kekacauan besar adalah cara yang pasti untuk membuat marah orang-orang yang akan membersihkan kamar setelahnya.
Myka melanjutkan, “Lakukan pembersihan ringan sebelum berangkat. Biarkan handuk kotor digantung di pengait atau…di tumpukan rapi di kamar mandi, jangan di atas karpet, karena bisa meninggalkan noda basah.”
Membiarkan baki layanan kamar bukanlah satu-satunya cara Anda dapat mengganggu staf hotel saat mencoba membantu mereka.
Beberapa orang berpikir mereka membantu dengan merapikan tempat tidur mereka setiap hari.
Namun, seorang manajer hotel mengungkapkan bahwa hal tersebut tidak terjadi – dan menjelaskan mengapa Anda tidak boleh melakukan hal tersebut.
Flavio Serreti, manajer Soprano Villas dan Rome Lofts, mengatakan melakukan hal ini sebelum petugas kebersihan tiba sebenarnya dapat memberi mereka lebih banyak pekerjaan.
Dia bilang Orang dalam: “Pada hari-hari sibuk, staf hanya akan mengisi bantal dan menggunakan kembali seprai yang sama, hanya mengganti seprai setiap tiga hingga empat hari.
“Merapikan tempat tidur setiap pagi dapat menambah menit-menit yang tidak perlu pada tugas staf rumah tangga yang sensitif terhadap waktu.”
Merapikan tempat tidur juga merupakan ide yang buruk, karena dapat menambah waktu kerja staf rumah tangga dan berarti tamu lain akan tetap berada di tempat tidur yang kotor.
Seorang mantan pengurus rumah tangga yang bekerja di sebuah resor di Australia menceritakan Orang Dalam Bisnis: “Jika menurut kami Anda belum menggunakan tempat tidur sama sekali, kami tidak boleh mengganti seprai.”
Sebaliknya, mereka menyarankan para tamu untuk membuat tempat tidur terlihat “untuk tidur”.
Sementara itu, seorang petugas kebersihan hotel mengungkap lima barang yang tidak pernah mereka bersihkan di kamar.
Dan seorang mantan pengurus rumah tangga hotel mengatakan para tamu harus memberi tip setidaknya £7,50 per malam untuk pekerjaan mereka.
2
