DOMINO yang pernah dijuluki ‘TERBURUK’ di Inggris telah mengalami perubahan besar menurut beberapa pelanggan.
Pelanggan sebelumnya telah bersumpah untuk tidak pernah kembali ke cabang di Bedfordshire, Flitwick – dan beberapa pelanggan merasa sangat muak sehingga mereka mengatakan bahwa mereka telah pergi bahkan sebelum mereka melakukan pemesanan.
3
Namun, beberapa pelanggan mengatakan bahwa mereka sekarang menyukai makanan toko tersebut dan memberikan sambutan hangat.
Ulasan TripAdvisor untuk restoran Domino’s yang dipublikasikan secara online mengkritik “layanan yang buruk” dan “manajer yang tidak berguna”.
Namun pelanggan Diana Rafiq mengatakan dia dan anak-anaknya adalah penggemar beratnya.
Secara khusus, Diana berkendara dari dekat Lidlington untuk berbagi pizza dengan anak-anak Zavier, tujuh, Allegra, lima, dan Mikail yang berusia empat bulan.
“Kami datang ke sini sebulan sekali dan pizza adalah menu utama kunjungan kami,” katanya.
“Anak-anak menyukainya dan staf di sana sangat baik.
“Ingat, harganya agak mahal.”
Ada komentar positif serupa saat jamuan makan siang.
Megan McIntosh, 24, berkata: “Ini makanan yang luar biasa enak.”
Remaja Lauren Smith (15) dan Katy Rogers (14) dari dekat Ampthill memegang sekotak kue keping coklat.
Lauren berkata: “Kami tidak mendapatkan pizza karena kami baru saja makan siang yang enak.
“Tapi secara keseluruhan makanannya enak.
“Saya selalu mendapati staf konter ramah dan membantu, jadi saya terkejut ketika orang-orang mengeluh bahwa mereka kasar.”
Georgia Rae, dari Hatfield, Hertfordshire, yang sedang mengunjungi kerabatnya, mengatakan: “Pizza di sini enak dan saya tidak punya keluhan tentang layanan ini.”
KELUHAN KEPITING
Namun, tidak semua pelanggan yang diajak bicara The Sun mengatakan mereka menyukai makanan tersebut.
Paramedis Nigel Mason mengatakan dia lebih memilih melakukan perjalanan sejauh 10 mil untuk membeli pizza di tempat lain, daripada kembali lagi.
Nigel, yang tinggal di Ampthill, mengatakan dia pergi bersama istrinya June dan mendapati stafnya kasar dan menyinggung.
Dia berkata: “Pria yang saya ajak bicara ketika saya masuk untuk membeli pizza sangat menyinggung sehingga saya dan istri saya June langsung keluar.
“Kami belum pernah kembali ke sana sejak itu dan tidak akan pernah kembali lagi.”
Emma Smith, yang baru saja merawat putrinya yang berusia sembilan tahun, Hannah, dan putranya Jack, yang berusia lima tahun, mengakui: “Ini bukanlah tempat yang saya pilih pertama kali.
“Dan pizzanya agak mahal dibandingkan dengan apa yang Anda dapatkan.
“Tetapi mereka sukses besar di kalangan anak-anak – dan mereka lebih baik daripada yang ada di Tesco.”
Beberapa ulasan online tentang restoran tersebut pedas.
Stuart K menulis: “Hindari bagaimanapun caranya. Layanan pelanggan yang buruk. Pizza jelek dan terlambat satu jam.”
Pengulas lain mengeluh: “Pizza hilang, sikap buruk dari staf, layanan buruk. Lelucon mutlak yang dilakukan oleh pengemudi yang tidak berguna.”
Dan erangan ketiga: “Saya tidak akan pernah mengerti bagaimana Anda bisa melakukan sesuatu yang begitu sederhana dan salah.
“Tunjangan ditempatkan dengan baik dengan ketapel. Layanan pelanggan tidak ada dan bersiaplah untuk ditipu ketika Anda mengeluh.”
Chris N, dari Cambridge, menambahkan: “Benar-benar pizza terburuk yang pernah ada.
“Tempat ini hanya bertahan karena kurangnya pilihan. Dapatkan pizza dari Tesco, Anda akan lebih menikmatinya.”
Dharval, yang bekerja di belakang konter, mengabaikan ulasan buruk tersebut, dengan mengatakan, “Orang akan mengatakan apa pun.”
Domino’s yang berbasis di AS, yang telah membangun jaringan 1.200 restoran takeaways di Inggris dan Irlandia, menyajikan lebih dari 106 juta pizza setiap tahunnya.
Juru bicara Domino’s berkata: “Senang sekali melihat pelanggan kami memuji makanan dan tim toko kami yang ramah di Domino’s di Flitwick!
“Sedemikian rupa sehingga kami baru-baru ini membuka toko Domino lain di dekat Stewartby.
“Kami menanggapi masukan pelanggan dengan sangat serius untuk memastikan kami memberi mereka pengalaman luar biasa dengan pizza mereka, dan kami mendorong pelanggan untuk menghubungi kami jika mereka memiliki masukan yang ingin mereka sampaikan kepada kami.”
3
