Bagaimana cara memeriksa apakah aplikasi dan situs Tesco tidak berfungsi

Aplikasi TESCO mogok, sehingga pembeli tidak dapat mengakses akun mereka.

Pembeli mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan kartu klub mereka melalui aplikasi supermarket.

Menurut Downdetector, jumlah pemadaman yang dilaporkan telah meningkat di atas 700.

Banyak pembeli mengandalkan aplikasi mereka untuk mengetahui harga kartu klub di toko, dibandingkan membawa kartu fisik.

Artinya, beberapa pembeli mungkin membayar lebih saat checkout.

Apakah situs web dan aplikasi Tesco tidak aktif?

Aplikasi Tesco Clubcard mengalami masalah pada Selasa 28 Maret.

Ini adalah kedua kalinya dalam waktu dua minggu aplikasi Tesco tidak berfungsi.

Ratusan pembeli tidak dapat mengakses akun mereka dan mengedit pesanan.

Itu terjadi hanya beberapa hari setelah pelanggan marah

setelah supermarket membatalkan pesanan karena kesalahan teknis.

Beberapa pelanggan melaporkan di Twitter bahwa pesanan mereka dibatalkan pada menit terakhir.

Bagaimana cara memeriksa apakah aplikasi dan situs Tesco tidak berfungsi

Cara terbaik untuk mengetahui apakah ada masalah pada website atau aplikasi Tesco adalah dengan mengeceknya secara langsung.

Saat ini, pelanggan melihat pesan kesalahan “port buruk” ketika mencoba mengakses situs supermarket.

Tesco menanggapi salah satu pelanggan yang tidak puas di Twitter: “Halo, sayangnya kami mengetahui bahwa saat ini ada masalah dengan situs web, namun yakinlah bahwa tim TI bekerja secepat mungkin untuk menyelesaikan masalah ini.

Namun, untuk sementara ini, saya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi di sini.

Dalam tweet lain, disebutkan bahwa pelanggan mencoba mengakses situs menggunakan perangkat atau browser lain.

Anda dapat memeriksa apakah Tesco tidak aktif untuk semua orang atau mengalaminya secara lebih luas masalah pada Downdetector.

Situs ini memungkinkan pengguna melaporkan masalah dan Anda dapat melihat apakah masalah tersebut tersebar luas dalam hal lokasi.

Bisakah Anda mengklaim kompensasi atas gangguan?

Tidak ada skema kompensasi tetap untuk situs supermarket yang tidak aktif seperti yang mungkin Anda temukan pada layanan penting lainnya seperti telekomunikasi.

Namun jika Anda kehabisan uang karena tidak dapat mengakses akun Anda atau detail pengiriman berikutnya, ada baiknya menghubungi Tesco.

Anda sebaiknya mengumpulkan bukti, misalnya resi pengiriman, dan menghubungi layanan pelanggan Tesco.

Untuk masalah pemesanan bahan makanan secara online Anda dapat menghubungi 0800 323 4040 yang bebas menelepon dari telepon rumah dan ponsel.